L'approche collaborative : centrée sur les ressources du client, cette approche considère que le coach et le coaché sont tous deux des experts qui travaillent à parité. Le client est l'expert de son développement et de ses expériences; il sait ce qu'il a réussi pour résoudre ses défis, ce qui n'a pas marché et ce qu'il pourrait réussir à l'avenir.

Le coach est expert dans la création de processus qui facilitent les changements durables. L'écoute active, l'empathie, la reformulation, le feed-back constructif, le questionnement lui permettent de valider l'expérience du client et de favoriser le développement de son potentiel.