« L’essence d’une métaphore est qu’elle permet de comprendre quelque chose (et d’en faire l’expérience) en termes de quelque chose d’autre » Lakoff,1980.

Le coach utilise la métaphore comme un dérivé du feed-back. Le coach renvoie au client ce qu’il ressent ou ce que le client vient de dire sous une autre forme : « cela me fait penser à… ». Le client peut alors prendre de la distance, prendre de la hauteur, changer de point de vue, et cela lui ouvre d’autres champs, d’autres horizons.

La métaphore s’utilise pour cerner et explorer le problème (la situation...) du client, et non le client lui-même.

Pour créer une métaphore

1°) Écoutez et observez ce que le client dit, mais aussi ce qu'il ne dit pas.

2°) Quels sont les trois ou quatre adjectifs ou expressions qui vous viennent à l'esprit ?

3°) Avec ces adjectifs, utilisés pour décrire la situation ou votre ressenti, quelles images vous viennent à l'esprit ?

4°) Qu’est ce que ces images vous apprennent sur votre relation au client, sur sa situation ?

5°) Renvoyer la métaphore au client et écoutez-le.

La métaphore permet d’élaborer des hypothèses et n’a rien d’une vérité absolue !