Pour bâtir des hypothèses,
le coach s’appuie sur le principe du reflet systémique
(Cf. approche systémique)
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Face à une situation
problématique que le client souhaite changer, la
relation qui se crée avec son coach peut correspondre
à la relation qui se développe entre notre
client et les acteurs avec lesquels il interagit pour
changer la relation problématique. |
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C'est le concept de résonance,
ou "reflet systémique", qui se manifeste
lorsque, dans une situation donnée (par exemple,
motiver un collaborateur, résoudre un conflit...),
la même règle s'applique à la fois:
entre notre client et son équipe,
et peut-être aussi entre notre client et son supérieur
hiérarchique,
et entre notre client et nous-même, avec des comportements
identiques (actions/rétroactions) et des émotions
comparables... |
Par exemple, nous pouvons formuler une hypothèse
en transposant ce que nous vivons et ressentons dans le système
du client :
1/ « Quand nous fonctionnons comme cela, je ressens
X (de la tristesse, de la colère...) et je me demande
si, par hasard, votre collaborateur ressent cela aussi ? Et
peut-être aussi vous-même ? »
2/ « Lorsque nous fonctionnons comme cela, j'observe
que [...] et je ressens [...]; je me dis peut-être que
ce qui se joue, entre nous, ici et maintenant, ressemble à
ce que vous cherchez à résoudre avec X ? En
quoi ? Que feriez-vous à ma place ? »
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